مميزات استراتيجية التسويق عبر المحتوى الذي ينتجه المستخدمون UGC

أولاً: الثقة

الأشخاص يثقون في تجارب بعضهم أكثر من ثقتهم في العلامة التجارية. حسب إحصائية من موقع Adweek، فإن 85% من الجمهور يتأثرون بمحتوى أقرانهم من الجماهير ويثقون فيه أكثر من تأثرهم بالمحتوى المنتج من العلامة التجارية نفسها. لذلك، تعتبر هذه الاستراتيجية الأفضل إذا أرادت الشركة ترويج منتجٍ ما على نطاقٍ واسع وبأفكارٍ متنوعة.

تعد GoPro، العلامة التجارية المختصة بالكاميرات الصغيرة للرياضيين والمسابقات، من أبرز العلامات التي نجحت في بناء الثقة بينها وبين المستخدمين عبر الاعتماد عليهم أنفسهم. يصنع الجمهور يوميًا 6,000 فيديو يتم رفعها على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، مما يزيد من تفاعل الآخرين مع العلامة التجارية وزيادة أرباحها.

ثانياً: المحتوى المختلف

استخدام استراتيجية UGC يعني منح المستخدمين حرية اختيار نوع وطريقة صناعة المحتوى الذي يشاركونه. تشير الإحصائيات إلى أن 60% من الجمهور يرون أن المحتوى الذي ينشؤه المستخدم أكثر واقعيةً ومصداقية لأنه يأتي من عميل حيادي يعرض تجربته بصدق، وليس من العلامة التجارية التي تسلط الضوء على الجوانب الإيجابية فقط.

ثالثاً: منخفض التكلفة

تنفق الشركات الكثير من الأموال على تصميم الحملات الإعلامية والإعلانية الفعالة عبر المنصات الرقمية، إضافةً إلى رواتب العاملين عليها. لكن المحتوى الذي ينتجه المستخدم يقلل هذه التكاليف بشكل كبير، حيث يتولى المستخدم نفسه إنشاء المحتوى ومشاركته. قد تتكلف الشركة القليل فقط لتحفيز المستخدمين على إنتاج محتوى جذاب.

رابعاً: التأثير الجماعي على الشراء

عندما يتعرض الفرد بشكل متكرر لشيء ما، يتولد لديه رغبة ملحة لتجربته. على سبيل المثال، صيحات الموضة التي نشاهدها على وسائل التواصل الاجتماعي قد لا تلفت انتباهنا في البداية، لكن مع تكرار رؤيتها، خاصةً إذا كان أصدقاؤنا أو المقربون يستخدمونها، نرغب في تجربتها. تشير الإحصائيات إلى أن 79% من المستهلكين تتأثر قراراتهم الشرائية بشدة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم، مما يغير سلوكهم لتجربة المنتج.